Vermittlungsbedingungen
Das Inhaltsverzeichnis:
Artikel 1 - Begriffsbestimmungen
Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Artikel 3 - Anwendbarkeit
Artikel 4 - Das Angebot
Artikel 5 - Die Vereinbarung
Artikel 6 - Recht auf Widerruf
Artikel 7 - Kosten im Falle des Rücktritts
Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 9 - Der Preis
Artikel 10 - Einhaltung und Gewährleistung
Artikel 11 - Lieferung und Ausführung
Artikel 12 - Laufzeitgeschäfte: Dauer, Kündigung und Verlängerung
Artikel 13 - Zahlung
Artikel 14 - Beschwerdeverfahren
Artikel 15 - Streitigkeiten
Artikel 16 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Artikel 1 - Begriffsbestimmungen
In diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:
Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.
Recht auf Widerruf;
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung ihres Berufes handelt.
Ausübung eines Berufs oder Geschäfts und Abschluss eines Fernabsatzvertrags
schließt einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer ab;
Tag: Kalendertag;
Laufzeit des Geschäfts: ein Fernabsatzvertrag in Bezug auf
eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Lieferung und/oder
Die Kaufverpflichtung wird über die Zeit verteilt;
Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder
Unternehmer, um Informationen, die an ihn persönlich gerichtet sind, zu ermöglichen
die an ihn gerichtet sind, so dass eine künftige Konsultation und
unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich
.
Widerrufsrecht: Die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb von
die Bedenkzeit, um auf den Fernabsatzvertrag zu verzichten;
Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Produkte anbietet und/oder
Dienstleistungen für Verbraucher im Fernabsatz;
Fernabsatzvertrag: eine Vereinbarung, die im Rahmen der
eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz
Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen, bis hin zum Abschluss von
der Vereinbarung wird die ausschließliche Nutzung eines oder
mehr Techniken für die Fernkommunikation;
Technik für die Fernkommunikation: Mittel, die sich
für den Abschluss einer Vereinbarung verwendet werden, ohne dass die
Verbraucher und Unternehmer befinden sich gleichzeitig im selben Raum
zusammenkommen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen
des Unternehmers.
Artikel 2 - Identität des Unternehmers
iCatcher
Nummer der Handelskammer: auf Anfrage
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: auf Anfrage
Artikel 3 - Anwendbarkeit
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, die von
den Unternehmer und jeden im Fernabsatz geschlossenen Vertrag
Entfernung und Aufträge zwischen Unternehmer und Verbraucher.
Bevor der Fernabsatzvertrag abgeschlossen wird, muss der Text
dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt wird.
zur Verfügung gestellt. Wenn dies nicht möglich ist, muss vor der
Fernabsatzvertrag abgeschlossen wird, wird angegeben, dass
dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen in den Geschäftsräumen des Unternehmers eingesehen werden können und dass sie auf der Website des Unternehmens zur Verfügung gestellt werden.
auf Antrag des Verbrauchers so bald wie möglich kostenlos zugesandt werden.
gesendet.
Wenn der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege abgeschlossen wird, ist es möglich
ungeachtet des vorstehenden Absatzes und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags
Fernabsatzvertrag geschlossen wird, wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
dem Verbraucher auf elektronischem Wege zur Verfügung gestellt werden, und zwar
so bereitgestellt werden, dass sie vom Verbraucher in einem Speicher aufbewahrt werden können
einfache Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden
Datenträger. Wenn dies nicht möglich ist, sollte vor der
der Fernabsatzvertrag abgeschlossen wird, wird dies angegeben
wo die allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und
bekannt werden und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers
werden auf elektronischem Wege oder auf andere Weise kostenlos übermittelt.
gesendet.
Für den Fall, dass zusätzlich zu den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen
spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, die zweite und dritte
gelten die Absätze 2 und 3 sinngemäß und die
Im Falle widersprüchlicher allgemeiner Geschäftsbedingungen kann der Verbraucher stets
sich stets auf die für ihn günstigste anwendbare Bestimmung berufen.
am günstigsten.
Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen
zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sind, wird die
die Vereinbarung und diese Bedingungen bleiben ansonsten in Kraft
in Kraft bleiben, und die betreffende Bestimmung wird im gegenseitigen Einvernehmen
unverzüglich durch eine Bestimmung ersetzt werden, die dem Zweck der ursprünglichen Bestimmung so nahe wie möglich kommt.
dem Original so nahe wie möglich.
Situationen, die nicht von diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen abgedeckt sind
sind "im Sinne" dieser allgemeinen Bestimmungen zu beurteilen
Bedingungen und Konditionen.
Unsicherheiten hinsichtlich der Auslegung oder des Inhalts eines oder mehrerer
Die Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind "im Geiste" auszulegen.
den Geist" dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Artikel 4 - Das Angebot
Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder unter
Bedingungen, so wird dies im Angebot ausdrücklich erwähnt.
erwähnt.
Das Angebot ist freibleibend. Der Unternehmer ist berechtigt, zu ändern und
das Angebot zu ändern und anzupassen.
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der
angebotene Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend
um eine angemessene Bewertung des Angebots durch die Kommission zu ermöglichen
Verbraucher wie möglich. Wenn der Unternehmer von der
von Bildern, diese sind eine wahrheitsgetreue Darstellung der
angebotene Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer
Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
Alle Bilder, Spezifikationen und Daten im Angebot sind indikativ
und kann kein Grund für eine Entschädigung oder die Auflösung des Abkommens sein.
des Abkommens.
Die Abbildungen der Produkte sind eine getreue Darstellung der angebotenen Produkte.
der angebotenen Produkte. Der Unternehmer kann nicht garantieren
dass die angezeigten Farben genau den tatsächlichen Farben entsprechen
Farben der Produkte.
Jedes Angebot enthält derartige Informationen, dass es für den Verbraucher klar ist
die Rechte und Pflichten, die mit dem Vertrag verbunden sind, klar
die Annahme des Angebots sind beigefügt. Dies betrifft insbesondere
im Besonderen:
den Preis, ohne Zollabfertigungskosten und Einfuhrumsatzsteuer. Diese zusätzlichen Kosten werden
gehen zu Lasten und auf Risiko des Kunden. In Bezug auf
Bei Einfuhren ist die Sonderregelung für Post- und Kurierdienste anzuwenden. Diese
Regelung gilt, wenn die Waren in das EU-Bestimmungsland eingeführt werden, das im
vorliegenden Fall. Der Post- und/oder Kurierdienst erhebt die Mehrwertsteuer (ob zusammen oder nicht)
mit den erhobenen Zollabfertigungsgebühren) vom Empfänger der Waren;
etwaige Versandkosten;
die Art und Weise, in der der Vertrag geschlossen wird und die
die zu diesem Zweck erforderlichen Maßnahmen;
ob das Widerrufsrecht anwendbar ist oder nicht;
die Art und Weise der Zahlung, Lieferung und Erfüllung des Vertrags;
die Frist für die Annahme des Angebots bzw. die Frist
innerhalb derer der Unternehmer den Preis garantiert;
die Höhe des Tarifs für Fernkommunikation, wenn die
Die Kosten für die Nutzung der Technik für die Fernkommunikation werden auf der Grundlage eines
Fernkommunikation auf einer anderen Grundlage als der regulären berechnet werden
Grundtarif für das verwendete Kommunikationsmittel;
ob der Vertrag nach seinem Abschluss archiviert wird, und wenn ja
ja, auf welche Weise sie vom Verbraucher konsultiert werden kann;
die Art und Weise, in der der Verbraucher vor Abschluss des Vertrages
die von ihm im Rahmen des Abkommens erteilten Informationen
die von ihm im Rahmen des Abkommens zur Verfügung gestellten Daten überprüfen und, falls gewünscht, reparieren kann
alle anderen Sprachen als Niederländisch, in denen die
Vereinbarung geschlossen werden kann;
die Verhaltenskodizes, denen der Gewerbetreibende unterworfen ist
und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes einsehen kann, über
auf elektronischem Weg; und
die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle eines
Dauer der Transaktion.
Optional: verfügbare Größen, Farben, Materialarten.
Artikel 5 - Die Vereinbarung
Die Vereinbarung unterliegt den Bestimmungen von Absatz 4,
in dem Moment zustande kommt, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und
das Angebot und die Erfüllung der darin festgelegten Bedingungen.
Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat
Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, bestätigt der Unternehmer unverzüglich den Erhalt von
den Erhalt der Annahme des Angebots. Solange die
der Empfang dieser Annahme vom Betreiber nicht bestätigt wurde
bestätigt, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
Wird die Vereinbarung auf elektronischem Wege geschlossen, ist die
wird der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen
um die elektronische Datenübertragung zu sichern und ein sicheres Web zu gewährleisten
für eine sichere Webumgebung.
Wenn der Verbraucher in der Lage ist
zahlen kann, wird der Unternehmer die entsprechenden
Sicherheitsmaßnahmen.
Der Unternehmer darf - innerhalb des gesetzlichen Rahmens - informieren
ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann
seinen Zahlungsverpflichtungen nachzukommen, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsbewussten Unternehmer wichtig sind.
einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzabkommens. Wenn
der Unternehmer auf der Grundlage dieser Untersuchung gute Gründe hat
die Vereinbarung nicht einzugehen, ist er berechtigt, eine Bestellung abzulehnen oder
einen Auftrag oder Antrag abzulehnen oder eine besondere
besondere Bedingungen anbringen.
Mit dem Produkt oder der Dienstleistung wird der Unternehmer dem Verbraucher die
schriftlich oder in einer Weise, die es ermöglicht, die folgenden Informationen
der Verbraucher in zugänglicher Form gespeichert werden kann
auf einem dauerhaften Datenträger, umfassen:
die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, in der die
an die sich die Verbraucher mit Beschwerden wenden können;
b. die Bedingungen und die Art und Weise, in der der Verbraucher von der Möglichkeit Gebrauch machen kann
das Widerrufsrecht oder einen klaren Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts.
Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts;
die Informationen über Garantien und bestehende Kundendienstleistungen;
die in Artikel 4 Absatz 3 der vorliegenden Bedingungen genannten Daten,
es sei denn, der Gewerbetreibende hat dem Verbraucher diese Angaben bereits vorher mitgeteilt
die vor der Unterzeichnung der Vereinbarung bereitgestellt wurden;
die Voraussetzungen für die Beendigung des Vertrages, wenn die
der Vertrag hat eine Laufzeit von mehr als einem Jahr oder ist von
auf unbestimmte Zeit.
Im Falle eines Dauergeschäfts gilt die Bestimmung des vorigen Absatzes nur für
gilt für die erste Lieferung.
Jede Vereinbarung wird unter der aufschiebenden Bedingung
Bedingungen für eine ausreichende Verfügbarkeit der relevanten
Produkte.
Artikel 6 - Recht auf Widerruf
Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit
die Vereinbarung ohne Angabe von Gründen aufzulösen
für einen Zeitraum von 14 Tagen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach
Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen zuvor benannten
Verbraucher und dem Unternehmer bekannt gemacht
Vertreter.
Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher die
Produkt und die Verpackung. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, wie
das Produkt auszupacken oder zu benutzen, soweit dies erforderlich ist, um
beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem
Rücktrittsrecht, so hat er das Produkt mit allen
Zubehör und - soweit möglich - im Originalzustand und
Originalzustand und -verpackung an den Unternehmer zurück,
gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers.
Anweisungen.
Möchte der Verbraucher von seinem Recht auf
Rücktrittsrecht in Anspruch nimmt, ist er verpflichtet, dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts mitzuteilen.
des Produkts an den Unternehmer. Der Verbraucher
Der Verbraucher muss dies in Form einer schriftlichen Mitteilung tun.
E-Mail. Nachdem der Verbraucher mitgeteilt hat, dass er
Widerrufsrecht, muss der Verbraucher das Produkt innerhalb von
das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Der Verbraucher muss nachweisen
die rechtzeitige Rücksendung der gelieferten Waren, zum Beispiel durch
Nachweis der Versendung.
Wenn der Kunde nach Ablauf der in Absatz 2 und 3 genannten Fristen
nicht mitgeteilt hat, dass er sein Recht ausüben will
Rücktrittsrecht hat oder das Produkt nicht an den
Der Kauf ist eine Tatsache.
Artikel 7 - Kosten im Falle des Rücktritts
Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so gilt Folgendes
die Kosten für die Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Kunden
des Verbrauchers.
Wenn der Verbraucher einen Betrag bezahlt hat, wird der Unternehmer
diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach
nach der Rücknahme. Voraussetzung dafür ist, dass die
Produkt bereits vom Unternehmer zurückerhalten wurde oder schlüssig
Nachweis der vollständigen Rückgabe.
Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts
Der Gewerbetreibende kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers aus folgenden Gründen ausschließen
die in den Absätzen 2 und 3 beschriebenen Produkte auszuschließen. Die
Der Ausschluss des Rücktrittsrechts ist nur gültig, wenn die
Der Unternehmer hat dies im Angebot oder zumindest rechtzeitig vor Abschluss des Vertrages deutlich gemacht.
des Vertrages.
Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich bei
Produkte:
a. die vom Unternehmer gemäß den folgenden Bestimmungen geschaffen wurden
Spezifikationen des Verbrauchers;
b. die eindeutig persönlicher Natur sind;
c. die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können;
d. die schnell verderben oder altern;
e. deren Preis Schwankungen auf dem 7nanzmarkt unterworfen ist
Markt, auf den der Unternehmer keinen Einfluss hat;
f. für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
g. für Audio- und Videoaufzeichnungen und Computersoftware, deren
der Verbraucher hat das Siegel gebrochen
h. bei Hygieneartikeln, deren Siegel der Verbraucher gebrochen hat.
hat das Siegel gebrochen.
Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich bei
Dienstleistungen:
a. in Bezug auf Unterkunft, Beförderung, Gaststättengewerbe oder Freizeitaktivitäten
zu einem bestimmten Datum oder während einer bestimmten
Zeitraum;
b. deren Lieferung mit der ausdrücklichen Zustimmung des
Verbraucher vor Ablauf der Bedenkzeit begonnen hat;
c. betreffend Wetten und Lotterien.
Artikel 9 - Der Preis
Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer kann die
die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht werden,
mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuer
Preise.
Im Gegensatz zum vorigen Absatz kann der Unternehmer Produkte anbieten oder
Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen unterworfen sind
dem Finanzmarkt und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat,
mit variablen Preisen. Dieser Link zu
Schwankungen und die Tatsache, dass alle genannten Preise
sind Zielpreise, werden mit dem Angebot angegeben.
Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Abschluss des
Vereinbarung sind nur zulässig, wenn sie das Ergebnis sind von
gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen.
Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Abschluss des
Vereinbarung sind nur zulässig, wenn der Unternehmer
hat es festgelegt und:
a. sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben; oder
b. der Verbraucher die Befugnis hat, den Vertrag zu widerrufen
den Vertrag zu dem Tag kündigen, an dem die Preiserhöhung in Kraft tritt.
Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise sind
einschließlich Mehrwertsteuer.
Der Ort der Lieferung gemäß Artikel 5, erster Absatz, Umsatzsteuergesetz 1968 ist
findet in dem Land statt, in dem die Beförderung beginnt. Im vorliegenden Fall erfolgt diese Lieferung
außerhalb der EU. Anschließend holt der Post- oder Kurierdienst die Einfuhr
Die Mehrwertsteuer oder Abfertigungsgebühren werden vom Kunden erhoben. Folglich wird der Unternehmer keine Mehrwertsteuer berechnen.
die der Unternehmer in Rechnung stellt.
Alle Preise sind vorbehaltlich Druck- und Schreibfehlern. Für die Folgen
Für die Folgen von Druck- und Schreibfehlern wird keine Haftung übernommen.
akzeptiert. Bei Druck- und Satzfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zu liefern.
Produkt nach dem falschen Preis.
Artikel 10 - Einhaltung und Gewährleistung
Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen
dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen
Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Zuverlässigkeit und/oder
Verwendbarkeit und die bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder
Vereinbarung bestehender gesetzlicher Bestimmungen und/oder
staatliche Vorschriften. Falls vereinbart, wird die
Der Unternehmer garantiert auch, dass das Produkt nicht nur für den normalen Gebrauch geeignet ist.
als bei normalem Gebrauch.
Eine Garantie des Händlers, Herstellers oder Importeurs
berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der
Verbraucher aus dem Vertrag gegen den
Unternehmer geltend machen kann.
Eventuelle Mängel oder falsch gelieferte Produkte sollten innerhalb von
14 Tage nach der Lieferung schriftlich an den Unternehmer zu melden.
berichtet. Die Produkte müssen im Originalzustand zurückgegeben werden
Originalverpackung und in neuem Zustand.
Die Garantiezeit des Unternehmers entspricht der
Werksgarantiezeit. Der Unternehmer ist jedoch niemals
die Verantwortung für die endgültige Eignung der Produkte für
für jeden einzelnen Antrag des Verbrauchers, noch für jeden
jede Beratung über die Verwendung oder Anwendung von
die Produkte.
Die Garantie gilt nicht, wenn:
Der Verbraucher hat repariert und/oder
verarbeitet oder von Dritten reparieren und/oder verarbeiten lassen;
Die gelieferten Produkte wurden anormalen Bedingungen ausgesetzt
ausgesetzt oder anderweitig nachlässig behandelt oder unter Verletzung der
entgegen den Weisungen des Unternehmers und/oder auf
die Verpackung;
Die Unzulänglichkeit ist ganz oder teilweise das Ergebnis von
Vorschriften, die die Regierung erlassen hat oder erlassen wird in Bezug auf
die Art oder Qualität der verwendeten Materialien.
Artikel 11 - Lieferung und Durchführung
Der Unternehmer wird die größtmögliche Sorgfalt beim Empfang und
mit der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen.
Bestellungen von Produkten.
Der Ort der Lieferung ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.
Unternehmen.
Unter Beachtung der in Artikel 4 der vorliegenden Verordnung festgelegten
Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wird das Unternehmen die angenommenen
zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, es sei denn, die
es sei denn, der Verbraucher hat einer längeren Frist zugestimmt
Lieferfrist. Wenn sich die Lieferung verzögert, oder
wenn ein Auftrag nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann
ausgeführt werden, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach der Ausführung des Vertrags darüber informiert.
hat er den Auftrag erteilt. In diesem Fall muss der Verbraucher
das Recht, den Vertrag ohne Kosten aufzulösen und
Recht auf möglichen Schadenersatz.
Im Falle der Auflösung gemäß dem vorigen Absatz wird der Unternehmer
den vom Verbraucher gezahlten Betrag so bald wie möglich,
spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Auflösung, zu erstatten.
Wenn die Lieferung eines bestellten Produkts nicht möglich ist, dann
sich um die Bereitstellung eines Ersatzprodukts bemühen.
verfügbar. Spätestens bei der Lieferung wird es deutlich und
nachvollziehbar, dass es sich um einen Ersatzartikel handelt
geliefert. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht
ausgeschlossen werden. Die Kosten für eine Rücksendung sind
für Rechnung des Unternehmers.
Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten verbleibt
beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher
oder ein zuvor benannter und dem Unternehmer mitgeteilter
Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Artikel 12 - Laufzeitgeschäfte: Dauer, Beendigung und Erneuerung
Terminierung
Der Verbraucher kann einen unbefristeten Vertrag kündigen, der
die auf unbestimmte Zeit abgeschlossen werden und die sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten erstrecken
(einschließlich Strom) oder Dienstleistungen, jederzeit, mit
unter Beachtung der geltenden Kündigungsfristen
Kündigungsregeln und eine Kündigungsfrist von höchstens einem Monat.
Der Verbraucher kann einen befristeten Vertrag kündigen, der
die für einen bestimmten Zeitraum abgeschlossen werden und die sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten erstrecken
(einschließlich Strom) oder Dienstleistungen jederzeit bis zum Ende der festen Laufzeit zu kündigen.
das Ende der befristeten Laufzeit unter Beachtung der
vereinbarte Kündigungsregeln und eine Kündigungsfrist
von nicht mehr als einem Monat.
Der Verbraucher kann den Vertrag kündigen
Vereinbarungen:
jederzeit zu beenden und nicht auf die Beendigung zu einem
eine bestimmte Zeit oder einen bestimmten Zeitraum;
sie zumindest auf die gleiche Weise zu beenden, wie sie es getan haben
eingetreten;
sie immer mit der gleichen Kündigungsfrist kündigen, die der Unternehmer hat
selbst.
Erweiterung
Ein Vertrag, der für eine bestimmte Zeit geschlossen wurde und der
Die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen darf nicht stillschweigend verlängert werden.
oder Dienstleistungen können nicht stillschweigend verlängert oder für eine bestimmte Dauer erneuert werden.
für einen festen Zeitraum verlängert.
Abweichend vom vorstehenden Absatz kann eine Vereinbarung, die für einen bestimmten Zeitraum geschlossen wird
die für einen begrenzten Zeitraum abgeschlossen wurde und die sich auf die regelmäßige Lieferung von
von Tages- oder Wochenzeitungen und Magazinen stillschweigend um ein Jahr verlängert werden.
stillschweigend um einen festen Zeitraum von höchstens drei Monaten verlängert werden, wenn die
Der Verbraucher kann diesen verlängerten Vertrag zum Ende der Vertragsverlängerung mit einer
Verlängerung mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat.
Monat.
Eine Vereinbarung, die für einen bestimmten Zeitraum geschlossen wird und die sich
regelmäßig Produkte oder Dienstleistungen zu erbringen, dürfen nur
stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert, wenn die
der Verbraucher kann jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen
Monat und eine Kündigungsfrist von bis zu drei Monaten, wenn die
Monate, wenn der Zweck der Vereinbarung regelmäßig ist, aber
weniger als einmal im Monat Tages- oder Wochenzeitungen und Zeitschriften.
Zeitungen und Zeitschriften.
Ein zeitlich begrenzter Vertrag über die regelmäßige Versendung von
von Tages- oder Wochenzeitungen und Zeitschriften (Probe- oder Einführungszeitraum).
Zeitschriften (Probe- oder Einführungsabonnement) werden nicht
stillschweigend und endet automatisch mit dem Ende der Prüfung oder
Probe- oder Einführungszeit.
Dauer
Wenn eine Vereinbarung eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat, muss die
Der Verbraucher kann den Vertrag jederzeit nach einem Jahr mit einer
eine Kündigungsfrist von bis zu einem Monat, es sei denn, die
Angemessenheit und Fairness einer Beendigung vor Ablauf der Frist entgegenstehen
vereinbarte Dauer.
Artikel 13 - Zahlung
Soweit nichts anderes vereinbart ist, sind die vom Kunden geschuldeten Beträge
der Verbraucher sollte innerhalb von 7 Werktagen bezahlt werden
Arbeitstagen nach Beginn der Bedenkzeit im Sinne von
Artikel 6 Absatz 1. Im Falle einer Vereinbarung über die Bereitstellung einer
Diese Frist beginnt, nachdem der Verbraucher eine Bestätigung erhalten hat.
des Abkommens.
Der Verbraucher hat die Pflicht, unverzüglich die
angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich an den Unternehmer.
Im Falle der Nichtzahlung durch den Verbraucher hat der Unternehmer
vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen das Recht hat, die angemessene
Verbraucher einen Vorschuss auf die entstandenen angemessenen Kosten.
Gebühr.
Artikel 14 - Beschwerdeverfahren
Beschwerden über die Erfüllung des Vertrages müssen innerhalb von 7
Tage vollständig und klar beschrieben und der Kommission vorgelegt werden.
Unternehmer, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat.
Beschwerden an den Unternehmer werden innerhalb einer Frist eingereicht
von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs.
Wenn eine Beschwerde eine absehbar längere Bearbeitungszeit erfordert,
antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer
antwortete mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann
kann der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten.
Wenn die Beschwerde nicht in gegenseitigem Einvernehmen gelöst werden kann
ein Streitfall auftritt, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus
es sei denn, der Unternehmer gibt schriftlich etwas anderes an.
Wenn der Unternehmer eine Beschwerde für begründet hält, wird der Unternehmer
der Unternehmer nach seiner Wahl die gelieferten Produkte kostenlos ersetzen oder reparieren.
ersetzen oder reparieren.
Artikel 15 - Streitigkeiten
Zu Vereinbarungen zwischen Unternehmern und Verbrauchern
auf die sich diese allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, sind
Es gilt ausschließlich niederländisches Recht. Auch wenn der Verbraucher im Ausland wohnt.
